En helt speciel service

Vi fik en ekstra oplevelse på værkstedet, da "direktøren for det hele" måtte gribe skruetrækkeren for vores skyld.

Hanne og Fredes leje-bil er desværre et niveau under både de andre og hvad man kunne forvente. Der er en hel bunke af småfejl som et skab der ikke kan åbnes, et par skabe der åbner sig selv under kørsel, et komfur der rasler meget højt, en manglende kost og den slags.
Men der er også store ting.
Køleskabet har mildt sagt været ustabilt. Det har vi levet med, for vi har jo to andre, så i det ødelagte skab har vi nøjedes med vand og andet, der ikke lige forgår.
Men sidst gik så det batteri, der driver kabinen - og så var vi nødt til at komme en tur omkring værkstedet.

Frede og jeg (Brian) tog turen halvanden time om på den anden side af Washington, efter at det var aftalt med Cruise America i en lang og udpenslet mail-koresspondence.

Geoff, der leder det lokale kontor var flink, men forklarede høfligt, at der nok ville være ventetid - da han jo havde andre biler at ordne.

Men helt tilfældigt dukkede Michael Smalley op. Han spurgte til, hvem vi var - og da jeg sagde Bruhn og Danmark var det tydeligt, at han havde læst vores mails.
Det viste sig at være direktøren for "operations" som på grund af et færdselsuheld med en udlejningsvogn var rejst den lange vej til Øst-USA fra hovedkontoret på den modsatte kyst. Og når han nu var der ville kigge forbi Washington.
Da vi forklarede ham om bilen, blev han nærmest grå i hovedet.......og så skete der noget.

Værkstedet fik besked på at finde en ny bil, og da det ikke kunne lade sig gøre, blev vores prioriteret før alt andet.
Tingene blev løst så godt som muligt, gastanken blev fyldt op og da alt el-arbejdet var fixet, gik direktøren selv i gang med skruemaskine og lommelygte for at få lidt flere af småtingene ordnet.

Under det hele fik vi en lang og meget hyggelig snak om blandt andet service med direktøren, der viste sig at kende ret meget til Danmark.
Smalley er nemlig blandt andet manden, der laver internationale aftaler, så han har flere gange været i Danmark for at lave kontrakter.
Og han skal til september tilbage til Danmark for at snakke med blandt andre Risskov Rejser, som vi har booket igennem.

Hvor meget den tur har spillet ind i forhold til hans iver for at få vores bil på vejen igen, kan man jo kun gisne om.......men det er helt sikkert, at var direktøren ikke kommet tilfældigt forbi, havde vi nok ikke fået så god service.....eller så speciel en oplevelse:-)